Kampus Utama IAIN Kerinci - Dalam upaya ambisius meningkatkan kualitas pelayanan, Unit Pelaksana Teknis (UPT) Teknologi Informasi dan Pangkalan Data (TIPD) Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Kerinci telah menggelar berfokus pada implementasi layanan WhatsApp. UPT TIPD IAIN Kerinci merancang strategi pengembangan sistem efisien yang diharapkan akan menghasilkan pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan tanggap. Selasa (08/08/2023).
UPT TIPD secara kolektif merumuskan rencana yang menargetkan peningkatan mutu pelayanan bagi para mahasiswa. Dalam era dimana teknologi mendominasi, langkah-langkah inovatif seperti pemanfaatan layanan WhatsApp dianggap sebagai solusi potensial untuk meningkatkan interaksi dan respons terhadap kebutuhan mahasiswa.
Dalam kesempatan ini, Kepala UPT TIPD, Ade Putra Hayat, M.Pd., menjelaskan, "Kami menyadari bahwa pelayanan yang superior adalah komponen esensial dalam menciptakan lingkungan pendidikan yang mendukung di IAIN Kerinci. Dengan memanfaatkan alat modern seperti WhatsApp, kami berharap dapat memberikan solusi secara lebih efisien dan memenuhi harapan mahasiswa."
Peningkatan pelayanan juga didukung oleh pimpinan IAIN Kerinci yang menyuarakan dukungannya terhadap perubahan positif ini. Pimpinan mengungkapkan apresiasi terhadap usaha yang dilakukan oleh UPT TIPD dan mengungkapkan harapannya bahwa langkah-langkah ini akan menciptakan dampak yang signifikan bagi seluruh civitas akamedika kampus.
Terkait hasil yang diharapkan, UPT TIPD telah menetapkan tujuan untuk menciptakan pelayanan yang lebih cepat tanggap dan solutif. Tim ini berkomitmen untuk merancang solusi efektif bagi masalah dan pertanyaan mahasiswa melalui kanal WhatsApp. Sehingga, diharapkan, keluhan terhadap pelayanan kampus dapat diminimalkan hingga tidak ada lagi keluhan yang terdengar. Diskusi intensif menghasilkan berbagai langkah konkret, termasuk rencana pelatihan staf dalam penggunaan WhatsApp, pengembangan pedoman responsif dalam komunikasi, serta penyesuaian jam kerja untuk menjamin respons yang cepat terhadap pengguna layanan.
Rhomiy Handican, M.Pd., sebagai Ketua tim pelayanan mayampaikan "pelayanan ini telah menciptakan atmosfer kolaboratif yang dinamis dan keinginan untuk menciptakan perubahan yang nyata dalam kualitas pelayanan di IAIN Kerinci. Melalui penerapan cerdas dan terencana dari layanan WhatsApp, harapannya adalah bahwa kebutuhan mahasiswa terhadap kemudahan pelayanan akan menjadi lebih lancar dan lebih terpenuhi," Ungkapnya
Whattapps Pelayanan : 0853-7759-4855
Link Pelayanan WhatsApp: https://me-qr.com/act5KAOa
0 Comments